التسويق الطبي للعيادات
ومراكز العلاج الطبيعي

تسويق عيادة أم مركز طبي أم مجمع: ما الذي يتغير؟

كلمة «طبي» تضم أنشطة متباينة في الحجم والتعقيد، ولذلك لا نبدأ من قالب واحد. خطة تسويق عيادة يديرها طبيب واحد تختلف عن خطة تسويق المراكز الطبية التي تضم عدة تخصصات، وكلتاهما تختلف عن تسويق مجمع طبي فيه أقسام وأطباء متعددون وجهات استقبال مختلفة. الجدول التالي يختصر الفروق التي تؤثر في القرار.

القاعدة العامة أن كلما زاد عدد الأقسام زادت الحاجة إلى تنظيم الصفحات والتتبع، وكلما قل حجم النشاط ركّزنا على الوضوح وسهولة التواصل أولًا.

تسويق علاج طبيعي: بين الزيارة المنزلية والمركز

في تسويق علاج طبيعي يتكرر سؤالان لدى الزائر: هل هذه الخدمة تناسب حالتي؟ وكيف تجري الجلسات؟ لذلك نكتب صفحات تبدأ بالسؤال لا بالعرض. وعندما تكون الخدمة منزلية نضيف عناصر خاصة بها: المناطق التي تغطيها الزيارات، والتجهيز المطلوب في المنزل، وطريقة تحديد الموعد، ومن الذي يتواصل مع الأسرة.

ومع الحالات المزمنة أو المتعلقة بكبار السن يتخذ القرار غالبًا أحد أفراد الأسرة لا المريض نفسه، فيجب أن يخاطبه النص أيضًا: ما الذي يستطيع الأخصائي تقييمه في الزيارة الأولى؟ وما الذي ينبغي توفيره من تقارير سابقة؟ وبذلك يصبح المحتوى أداة مساعدة لا إعلانًا.

ولدينا صفحات أعمق في هذا القسم: محتوى العلاج الطبيعي ومشروع Your Private Doctor كمثال على تبسيط الخدمة المنزلية.

أنواع المحتوى الطبي التي تخدم الحجز

ليس كل محتوى طبي يجلب مرضى. المحتوى الذي يخدم الحجز هو الذي يجيب عن سؤال حقيقي في خطوة محددة من الرحلة. نصنّفه على النحو التالي:

ونوزّع هذا المحتوى بين الموقع والسوشيال ميديا والفيديو القصير بحسب ما يناسب كل قناة، فالصفحة تشرح بتفصيل، والفيديو يعرّف بالمكان سريعًا، والمقال يلتقط من يبحث عن إجابة.

الإعلان الطبي على جوجل: حدود نلتزم بها

تدير حملات Google Ads للأنشطة الطبية بحذر أكبر من غيرها. نبدأ بكلمات تدل على خدمة فعلية لا على مرض محدد، ونتجنب استهداف الأشخاص بحسب حالتهم الصحية، ونكتب نصوصًا تصف الخدمة دون ادعاء نتيجة. كما نراجع صفحة الهبوط قبل التشغيل لأن مخالفتها قد تعطّل الإعلان كله.